Vă mulțumim ca ați ales VAMA BLUE!

VAMA BLUE își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum și Termenii și Condițiile de utilizare, fără o notificare prealabilă. 

Rezervările efectuate telefonic sau prin e-mail

Vă rugăm să contactați serviciul de rezervări la numărul de telefon 0723 554 512 sau prin e-mail la ingmarbusinesshouse@gmail.com

Rezervările se pot efectua doar pe numele oaspeților ce se vor caza, nu se pot efectua mai multe rezervări pe același nume.

Tarifele diferă atât în funcţie de perioada săptămânii, cât și în funcție de numărul de persoane din cameră.

VAMA BLUE își rezervă dreptul de a schimba tarifele și de a publica oferte speciale în funcție de numărul camerelor disponibile la momentul respectiv. Rezervările deja efectuate și confirmate la un anumit tarif nu vor suferi modificări dacă o ofertă nouă este prezentată pe site între timp. 

Schimbarea datelor de facturare

Clientul are obligația să verifice detaliile din factură înainte de a achita contravaloarea  serviciilor. Efectuarea plății de către client are valoarea unei confirmări exprese a facturii fiscale, iar eventualele solicitări ulterioare de modificare nu vor fi luate în considerare.

SARS-COV-2

Accesul în locație va fi permis conform legislației în vigoare din ziua cazării, privind prevenirea și răspândirea SARS-COV-2. Finalizarea unei rezervări reprezintă asumarea răspunderii prezentării documentelor solicitate conform legislației în vigoare din ziua cazării. Neprezentarea documentelelor, conform legislației în vigoare, atrage după sine anularea sejurului și pierderea sumelor achitate.

Scurtarea sejurului

În cazul în care se micșorează durata șederii în timpul sejurului, clientul acceptă și se obligă să achite necondiționat pensiunii contravaloarea întregului sejur comandat inițial.

Selectarea oaspeților

Respectul față de ceilalți oaspeți și față de personalul pensiunii este obligatoriu.

Limbajul neadecvat, ridicarea tonului sau injuriile dau dreptul pensiunii să întrerupă sejurul, fără returnarea sumelor achitate.

Încurajăm oaspeții să transmită pensiunii orice sugestie, solicitare, plângere sau recomandare.

Considerăm că în momentul accesării oricărui serviciu oferit de pensiune oaspetele a luat la cunoștintă termenii și condițiile menționate mai sus și le-a acceptat.

Politica pensiunii poate fi modificată fără notificare prealabilă.

Ținând cont de cele menționate mai sus, ne rezervăm dreptul de a ne selecta oaspeții. 

Sosirea și plecarea

Alocarea camerelor se face în funcție de disponibilitatea pensiunii din ziua check-in-ului. Din acest motiv, nu putem garanta o anumită cameră, un anumit etaj, camere alăturate etc. Solicitările de acest gen sunt considerate preferințe ale turiștilor pe care încercăm să le satisfacem în limita disponibilităților, fiind exclusă garantarea.

Oaspeții au obligația de a prezenta recepționerului actul de identitate propriu și, după caz, al copiilor: cartea de identitate, pașaportul și, după caz, certificatul de naștere (în cazul copiilor), și de a completa fișa de sosire. Pensiunea își rezervă dreptul de a nu caza oaspeții fără acte de identitate.

Condițiile de anulare

Dacă rezervarea este anulată sau în caz de neprezentare, va fi reținut prețul total al rezervării. În cazul în care se micșorează durata șederii în timpul sejurului, clientul acceptă și se obligă să achite necondiționat pensiunii contravaloarea întregului sejur comandat inițial. 

Politica de rambursare

Dacă rezervarea este anulată cu 7 zile înainte de check-in sau în caz de neprezentare, valoarea totală a rezervării este nerambursabilă.

Dacă durata sejurului se scurtează, din motive independente de pensiune, pensiunea nu are obligația de a restitui contravaloarea nopților neconsumate. 

Litigiile

Drepturile și obligațiile utilizatorilor site-ului, prevăzute ca Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițiile, vor fi interpretate în conformitate cu legea română în vigoare. Orice litigiu născut din/sau în legatură cu Termenii și Condițiile acestui site va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă. În cazul imposibilității ajungerii la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească română competentă. 

Parcarea

Pensiunea nu își asumă în niciun fel responsabilitatea civilă sau penală pentru orice fel de pagubă sau prejudiciu aduse mașinilor, vehiculelor motorizate sau nemotorizate, pentru bunurile lăsate în interiorul acestora sau pentru pagubele cauzate din pricina avarierii.

Nu se poate solicita rezervarea locurilor de parcare.

Dotările

Oaspeții sunt rugați să nu lase în camere obiecte de valoare. Administrația pensiunii nu este responsabilă de obiectele sau valorile uitate, pierdute, nesupravegheate sau neprotejate. 

Conduita

Utilizarea echipamentelor de gătit/încălzit în camerele este strict interzisă. Pensiunea își rezervă dreptul de a evacua persoanele care aduc și utilizează astfel de echipamente.

Dacă sunt persoane care perturbă liniștea celorlalti oaspeți, în camerele de pensiune sau spațiile comune, pensiunea își rezervă dreptul de a evacua oaspeții respectivi.

Recomandăm o ținută decentă și un comportament respectuos în pensiune, atât față de ceilalți oaspeți, cât și față de personal.

Pensiunea își rezervă dreptul de a refuza o nouă cazare a turiștilor sau clienților care într-un  sejur anterior au dat dovadă de comportament inadecvat, necorespunzător și prin aceasta au creat un disconfort altor turiști sau angajaților pensiunii și/sau au adus prejudicii de orice natură pensiunii.

În situația în care din orice motiv acestor clienți sau turiști li s-a efectuat o rezervare de sejur, pensiunea va proceda la anularea sejurului și va înapoia sumele aferente cazării și a altor facilități (în situația în care s-au contractat).

Fumatul

Fumatul este interzis în incinta pensiunii, exceptând balcoanele camerelor și spațiile din pensiune amenajate/dotate cu scrumiere. Turiștii care nu respectă această regulă vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amendă de la 100 lei la 500 lei).

Animalele de companie

NU este permis accesul cu animale de companie, indiferent de natura sau dimensiunea acestora (câini, pisici, păsări etc).

Fotografiile publicate pe site corespund în general realității, dar pot diferi uneori (culoare, aspect etc.) de serviciile oferite.